Autohaus Stever setzt auf Digitalisierung und Kundenservice
Das Autohaus Stever in München setzt verstärkt auf Digitalisierung und modernen Kundenservice, um den wachsenden Anforderungen in der Automobilbranche gerecht zu werden. Mit dem Ziel, die Kundenbindung zu stärken und das Einkaufserlebnis zu optimieren, hat das Autohaus Stever innovative Technologien eingeführt, die den gesamten Prozess vom Kauf bis zur Wartung eines Fahrzeugs vereinfachen.
Ein zentraler Aspekt der digitalen Transformation bei Autohaus Stever ist die Einführung eines Online-Portals, über das Kunden bequem Fahrzeuge auswählen, Finanzierungsangebote einholen und Termine für Serviceleistungen vereinbaren können. Durch die Integration von Echtzeit-Chatfunktionen und virtuellen Beratungsmöglichkeiten wird der direkte Kontakt zu den Kunden auch in der digitalen Welt gewährleistet.
Darüber hinaus setzt Autohaus Stever auf den Einsatz von Virtual Reality (VR) und Augmented Reality (AR), um Kunden ein realistisches und interaktives Erlebnis bei der Konfiguration und dem Design ihres Wunschfahrzeugs zu bieten. Diese Technologien ermöglichen es den Kunden, das Fahrzeug aus verschiedenen Perspektiven zu betrachten und individuelle Anpassungen vorzunehmen, noch bevor sie sich für einen Kauf entscheiden.
Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Implementierung von Predictive Maintenance-Systemen, die es Autohaus Stever ermöglichen, Wartungsbedarfe frühzeitig zu erkennen und Kunden proaktiv über anstehende Serviceleistungen zu informieren. Durch die vorausschauende Wartung können potenzielle Probleme rechtzeitig behoben und Ausfallzeiten minimiert werden, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit führt.
Autohaus Stever geht auch mit dem Trend zu nachhaltiger Mobilität, indem es verstärkt Elektrofahrzeuge in sein Sortiment aufnimmt und Ladeinfrastruktur für Elektroautos bereitstellt. Durch den Ausbau des Angebots an umweltfreundlichen Fahrzeug